COLUMN CHIKYUのコラム

ランドセルの 6 年間修理対応保証ってなに?

2023.11.20

ランドセルの修理や発送などを担当していますCHIKYU株式会社のT&Tと申します。
「CHIKYUのコラム」を、見に来ていただき有難うございます。
普段の仕事の中で得た「ランドセルにまつわる豆知識、役立つ情報、ぜひ伝えたいこと」などを、定期的に紹介していきますので、宜しくお願いします。

「6 年間修理対応保証」についてご紹介します。

どんな場合に修理する?

沢山のランドセルの中から、見て背負って、ごだわって選んだランドセル。
お子さまは、小学校生活の6年間をランドセルと一緒に、元気いっぱいに過ごされると思います。

日々の生活の中で、何かの拍子に壊れてしまったり、思いがけないアクシデントが起こったりと予測ができません。
まずは、修理依頼の事例からご紹介します。
  • ダルマカン(下ベルトと本体のつなぎ目)がゆるくなってきた。
  • 両サイドにある安全ナスカン(給食袋などを掛けるフック)が取れてしまった。
  • ワンタッチロック(錠前)が、閉まらなくなった。
  • 背カン(肩ベルトの付け根)が自動で戻らない。
  • 踏んづけてしまい、変形してしまった。(有料)
  • 引きずったり、ペットに嚙まれたり、生地が破れてしまった。(有料)
  • 体の成長により、背負えなくなったので、肩ベルトを伸ばして欲しい。(有料)

見てすぐ気づく箇所ならいいですが、故障に気づかずそのまま使用されているケースも少なくありません。
壊れたまま使用を続けて、お子さまの学校生活に支障が出てしまってはよくありませんよね。

「6年間修理対応保証」とは?

CHIKYUでは、このような事例を解決する為、「6年間修理対応保証」をご用意しています。
6年間修理対応保証の内容
期  間 ご入学~ご卒業までの6年間
無償範囲 ①背カンの樹脂折れや破損
②ダルマカンの外れや緩み(錠前の損傷)
③単純なナスカン外れ
その他、金属パーツの損傷や縫い糸のほつれなど
有償範囲 上記以外は基本有償となります。
現品確認後、お見積りさせていただきます。

弊社のランドセルは、徹底した品質管理のもとに製造し、さらに品質検査に合格した製品です。
しかしながら、使用中に故障が見られた場合、お子さまの大切なランドセルを、責任を持って6年間修理いたしますのでご安心ください。
※お求めいただきました際に発行される「弊社保証書」もしくは「小売店発行の保証書」は、必ず6年間保管をお願い致します。

壊れてしまったらどうしたらいい?

「もしも、壊れてしまったら…」
お預かり方法を、2パターンご案内します。
  1. ①ランドセル専門店や百貨店など「小売店」や「一般ウェブサイト」でお求めの場合
    ※小売店でお求め頂いた場合は、まず、お求めの系列小売店へご相談お願いします。
  2. ②弊社ショールームなどの「直接販売会」や「公式ウェブサイト」「楽天サイト(地球営業所)」にてご購入。
    もしくは、購入場所が遠方であったり、不明な場合。

「お子さまと一緒に過ごすランドセルなので、一緒に卒業を迎えて欲しい。」という願いを込めて修理致します。
もし、壊れてしまったら遠慮せずご相談ください。